De wereld verandert snel en is onderhevig aan trends. Tegenwoordig komt veel inspiratie uit IT. Focus ligt op het proces dat onder optimalisatie ligt. Voorbeelden zijn Design Thinking, Agile, Scrum. Allemaal relevante ontwikkelingen, maar in essentie slechts nieuwe wijn in oude kruiken.

 

Kwalitatief onderzoek is geen trend, maar een lang bewezen techniek. Gesprekken met de doelgroep leggen onbewuste en bewuste gedachtes en motivaties bloot. Deze motivaties zijn belangrijke voorspellers van daadwerkelijk gedrag. Ze vertellen ons welke behoeftes mensen hebben, waarom mensen doen wat ze doen en hoe ze naar de toekomst kijken.

 

Kwalitatief onderzoek is van waarde mits het goed wordt ingezet én uitgevoerd. Per vraag wordt de meeste passende methode ingezet. Het kan zijn dat de doelgroep thuis bezocht wordt, of dat telefonische interviews genoeg inzichten bieden. AHAAA! Inzicht maakt het niet moeilijker dan nodig is en staat voor efficiëntie en kwaliteit.